Termos de Uso

Estes termos regulam o uso da plataforma Conta Vertex, oferecida por Cordeiro, Soluções em Tecnologias e Desenvolvimento Ltda. (CNPJ 18.841.041/0001-76), por escritórios de contabilidade e suas equipes. Ao criar uma conta, você declara ter poderes para aceitá-los em nome do escritório.

1. O serviço

O Conta Vertex é uma plataforma de gestão da carteira de clientes, contratos de honorários, cobrança e emissão, que se conecta ao sistema fiscal já utilizado pelo escritório. Ele não substitui o sistema de escrita fiscal, a entrega de obrigações acessórias (SPED, DCTFWeb, EFD-Reinf etc.) nem a folha de pagamento, que continuam sob responsabilidade do escritório.

2. Conta e acesso

• O responsável pelo escritório define quem da equipe tem acesso e com qual papel.
• Cada usuário deve manter sua senha em sigilo; ações realizadas com a conta são registradas na trilha de auditoria.
• Informações cadastrais devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.

3. Acesso de cortesia, planos e pagamento

• O acesso de cortesia é concedido após análise da solicitação, pelo prazo informado na liberação, sem cartão. Ao final, a conta precisa de um plano ativo para continuar operando.
• Não há fidelidade: o plano pode ser cancelado a qualquer momento, com efeito ao fim do período já pago.
• Os valores podem ser reajustados anualmente, com aviso prévio de 30 dias.
• Tarifas de gateways de pagamento, mensagens (WhatsApp/SMS) e emissão fiscal podem ser cobradas à parte, conforme o plano.

4. Cobranças emitidas pelo escritório

As cobranças de honorários são emitidas em nome do escritório, pela conta dele no gateway de pagamento escolhido. O escritório é o único responsável pelos valores cobrados, pelos encargos de atraso (limitados a multa de 2% e juros de 1% ao mês, conforme o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável) e pelo relacionamento com seus clientes.

5. Dados e LGPD

Os dados da carteira de clientes pertencem ao escritório, que é o controlador; o Conta Vertex atua como operador, nos termos da Política de Privacidade. O escritório pode exportar seus dados a qualquer momento.

6. Uso adequado

É proibido usar a plataforma para envio de mensagens não solicitadas (spam), cobrança de dívidas inexistentes, fraude, violação de direitos de terceiros ou tentativas de acessar dados de outros escritórios.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Buscamos alta disponibilidade, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (bancos, prefeituras, provedores de mensagens). Não respondemos por prazos fiscais perdidos em razão de dados incorretos informados pelo escritório. A responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.

8. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados, com aviso na plataforma. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba – PR, salvo disposição legal em contrário.