Política de Privacidade

Esta política explica como o Conta Vertex (Cordeiro, Soluções em Tecnologias e Desenvolvimento Ltda., CNPJ 18.841.041/0001-76) trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Papéis no tratamento

• Controlador: o Conta Vertex é controlador dos dados de visitantes do site, interessados que pedem contato e usuários das contas dos escritórios.
• Operador: em relação aos dados das empresas e pessoas atendidas pelos escritórios (carteira de clientes, honorários, cobranças), o escritório contábil é o controlador e o Conta Vertex atua como operador, tratando os dados apenas conforme as instruções do escritório.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada) e dados do escritório.
• Pedidos de contato: nome, e-mail, WhatsApp, escritório, tamanho da carteira e mensagem.
• Dados operacionais inseridos pelo escritório: CPF/CNPJ, razão social, endereço, contatos, regime tributário, contratos de honorários e faturas.
• Registros de acesso: data, hora e IP, guardados por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) e trilha de auditoria das alterações.
• Assistente de IA: as perguntas enviadas são processadas para gerar a resposta e não são usadas para identificar o visitante.

3. Finalidades e bases legais

• Prestar o serviço contratado — execução de contrato (art. 7º, V).
• Responder pedidos de demonstração — consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais e fiscais — obrigação legal (art. 7º, II).
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço — legítimo interesse (art. 7º, IX).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários à operação, sob contrato: hospedagem e banco de dados, envio de e-mails, gateway de pagamento escolhido pelo escritório e provedor de inteligência artificial do assistente. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as salvaguardas do art. 33 da LGPD.

5. Segurança

Os dados de cada escritório ficam isolados no banco por regras de acesso por usuário, a comunicação é criptografada (HTTPS) e cada alteração relevante é registrada em trilha de auditoria. Chaves de integração são guardadas apenas no servidor.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, o escritório pode exportar seus dados em até 30 dias; depois disso eles são excluídos, exceto quando a lei exigir a guarda (por exemplo, documentos fiscais).

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento (art. 18). Titulares de dados de uma carteira de clientes devem procurar primeiro o escritório contábil responsável.

8. Cookies

Usamos apenas armazenamento essencial para manter a sessão de login e preferências (como o aviso de cookies e o histórico local do assistente). Não usamos cookies de publicidade.

9. Encarregado (DPO) e contato

Encarregado pelo tratamento de dados: privacidade@contavertex.com.br. Endereço: Rua Ubaldino do Amaral, 927, Alto da Rua XV, Curitiba – PR, CEP 80.045-150. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).